この記事の対象
荷主企業様
事業所管理者、配車担当者
キャンセルの方法
案件の発注キャンセルは、該当する案件詳細ページから行えます。
地図の上にある「キャンセル」をクリックすると確認のポップアップが表示されます。キャンセルで間違えがなければ「キャンセルする」で操作を完了させてください。
依頼中の事業所がある場合、案件をキャンセルすると各事業所にメールで通知されます。
案件番号(ここでいう200601-000-300)の右隣りに案件ステータスが表示されます。案件がキャンセルされたため「キャンセル」と表示されます。また、画面左下に「案件をキャンセルしました」という緑のポップアップが表示されます。数秒経つと表示は消えます。
キャンセルした案件の確認方法
また、キャンセルした案件は案件一覧の「キャンセル」にまとめて表示されます。キャンセルした案件を確認する際はここを確認してください。
キャンセル料金
ハコベル配車サポートセンターへ発注している場合のキャンセル料金は、下記の通りになります。
条件 | キャンセル料金 |
---|---|
積日2日前まで | キャンセル料金なし |
積日前日から12時まで | 依頼金額の50% |
積日前日12時から16時まで | 依頼金額の70% |
積日前日16時以降 | 100%満額 |
注意
規約に準じますが、別段の合意がある場合は除きます。