配車依頼をキャンセルする

この記事の対象

 荷主企業様

 事業所管理者、配車担当者

 

キャンセルの方法

案件の発注キャンセルは、該当する案件詳細ページから行えます。

地図の上にある「キャンセル」をクリックすると確認のポップアップが表示されます。キャンセルで間違えがなければ「キャンセルする」で操作を完了させてください。

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依頼中の事業所がある場合、案件をキャンセルすると各事業所にメールで通知されます。

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案件番号(ここでいう200601-000-300)の右隣りに案件ステータスが表示されます。案件がキャンセルされたため「キャンセル」と表示されます。また、画面左下に「案件をキャンセルしました」という緑のポップアップが表示されます。数秒経つと表示は消えます。

 

キャンセルした案件の確認方法

また、キャンセルした案件は案件一覧の「キャンセル」にまとめて表示されます。キャンセルした案件を確認する際はここを確認してください。

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キャンセル料金

ハコベル配車サポートセンターへ発注している場合のキャンセル料金は、下記の通りになります。

条件 キャンセル料金
積日2日前まで キャンセル料金なし
積日前日から12時まで 依頼金額の50%
積日前日12時から16時まで 依頼金額の70%
積日前日16時以降 100%満額

  注意

規約に準じますが、別段の合意がある場合は除きます。

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