この記事の対象
運送事業者様
事業所管理者、配車担当者
案件の受注と配車（ドライバー・車両設定）後、運行の開始・完了の作業があります。ドライバーが積地へ向かったタイミングで、案件詳細ページにて「運行開始」を選択してください。
また、案件番号（ここでいう200601-000-2ZZ）の右隣りに案件ステータスが表示されます。ここでは配車済みもまだ運行はしていないため「車番確定」と表示されます。
ドライバーが卸地で作業を終えたら、案件詳細ページにて「案件完了」を選択します。運行が始まり終わっていないため案件ステータスは「運行中」と表示されます。
確認のポップアップが表示されますので「はい」を選択して案件を完了させてください。荷主企業様および弊社も案件ステータスを確認しているため、配送が完了の翌営業日までに「案件完了」を選択していただくようお願いします。
案件が完了すると請求申請の画面へ移動します。請求申請についてはこちらをご確認ください。ここでは卸作業まで終わっているため案件ステータスは「案件完了」と表示されます。
注意
ハコベル配車サポートセンターから受注した案件で、案件完了の予定日3営業日後までに案件完了の報告がない場合は、予定日通りに完了するものとみなしてシステム上で完了措置をとらせていただきます。
Tips
ドライバーにドライバー向けアプリを導入することでアプリから運行完了はできますが、案件完了はできません。配車担当向けアプリでは、アプリから案件完了を行うことが可能です。